FAQ
Les questions fréquentes, en quelques mots.
Propriété, licence, modèles d'IA, données, et ce que voient vos clients.
FAQ
- 01À qui appartient le logiciel ?
- Vous : le code produit pour vous, vos données et votre plateforme. Le logiciel Product Printer lui-même fait l'objet d'une licence distincte. Vous pouvez tout exporter quand vous le souhaitez.
- 02Est-ce open source ?
- Pas encore. Au lancement public, son code source sera consultable sous licence FSL-1.1-ALv2, et chaque version passera sous licence Apache 2.0 deux ans après sa publication. D'ici là, l'auto-hébergement est proposé en accès anticipé, sur demande.
- 03Quels modèles d'IA utilise-t-il ?
- Ceux que vous choisissez : des modèles locaux, ou les modèles les plus puissants avec votre abonnement ou vos clés, tous via votre Product Printer Orchestrator (PP Orchestrator). La plateforme ne détient aucune clé de modèle ; seule la fonction vocale facultative (ElevenLabs) en utilise une, et vous pouvez la désactiver.
- 04Où sont mes données ?
- En auto-hébergement : là où vous l'installez. En version hébergée : votre propre plateforme privée en Allemagne (UE), avec la base de données à Francfort. Les appels à l'IA ne vont qu'aux modèles que vous avez choisis (la fonction vocale, si elle est activée, passe par ElevenLabs) ; en auto-hébergement avec des modèles locaux, aucun appel à l'IA ne sort de vos locaux. Ce que nous lisons de votre plateforme pour la faire fonctionner : voir ci-dessous.
- 05Que lit Product Printer sur ma plateforme ?
- Sur une plateforme que nous hébergeons, uniquement ce qu'il faut pour la faire fonctionner, et c'est nous qui venons le lire : la plateforme ne nous envoie jamais rien d'elle-même. Toutes les 5 minutes, un contrôle de disponibilité. Chaque nuit, un résumé d'utilisation : nombre de membres ; dépenses d'IA du mois, au total et par fournisseur de modèles (appels, tokens, coût, et si la clé est la vôtre ou la nôtre) ; dernière activité ; version ; mode d'envoi des e-mails ; si un PP Orchestrator est connecté, sa version et son état (file d'attente, temps de réponse, mémoire, disque) ; la date de la première connexion, de la première leçon de formation terminée, du premier projet, de la première réalisation, du premier besoin validé, de la première demande de modification intégrée, de la première mise en service et du premier retour envoyé à Product Printer, avec leur nombre ; les événements de l'essai (crédit d'IA utilisé, formule choisie) ; et les réponses à la question posée dans l'application au 7e jour (une note de 0 à 10 et « ce qui manque », sans l'auteur). Toutes les heures, des empreintes chiffrées des adresses e-mail des membres (jamais les adresses), pour que « retrouver votre plateforme » puisse envoyer un lien de connexion. Tant que nous incluons du crédit d'IA (pendant l'essai), nous lisons aussi sa consommation et fixons son plafond. Jamais le contenu des projets, les besoins, le code, les données de vos clients ni la liste des utilisateurs. Sur notre version hébergée, ces lectures font partie du service et ne peuvent pas être désactivées. Une plateforme auto-hébergée n'y répond que si vous définissez sa clé de lecture (INSTANCE_OPS_READ_SECRET) ; sans elle, elle ne répond à personne.
- 06Que signifie « vérification » ?
- Un test réel, exécuté, enregistré et relié à la condition de validation qu'il vérifie. Pas une case cochée, pas une conversation enregistrée.
- 07Qui est derrière ?
- LECAP UG (haftungsbeschränkt), Berlin. AvoDev, notre propre agence, réalise les projets de ses clients avec la plateforme.
- 08Que voient mes clients ?
- Leur propre espace, à vos couleurs : les besoins, les questions en suspens qui attendent leur réponse, les écrans proposés, les tâches en cours, la vérification de chaque condition et leurs demandes d'évolution. L'accès dépend du rôle : client ou administrateur, plus des rôles par projet.
- 09Mes clients peuvent-ils faire évoluer le logiciel après la mise en service ?
- Oui. Ils décrivent l'évolution dans leur espace, avec l'aide de l'IA ; elle devient une demande d'évolution, avec ses conditions de validation et une estimation. Vous la validez, l'IA la réalise, et la vérification a lieu avant la mise en service.